今年淘宝一直强调店铺的发展方向就是要做好内容化运营!针对这个大方向，可能很多卖家心中都只有一个模糊的概念，并没有真正意义上的弄懂或是理解什么是内容化运营，到底是应该注重产品搜索、运营推广、还是内容化营销，自己店铺是否适合做店铺内容化运营并没有很明确的方向，所以为了让卖家更清晰调理内容化的操作，和店铺运营化方向后续淘宝工作的开展，这里详细的介绍下。

内容运营是什么意思?

我们之前的运营属于什么运营?属于产品运营，技术运营，推广运营!那么何为内容化运营，内容可以称之为趣味运营，也可以是特色运营，一切能让客户除了感觉到你在卖产品的同时带着情怀的手段，比如通过图片、文字、视频来刺激客户的需求从而达到成交的目的都称之为内容运营!多在于互动，店铺内部新颖的活动!

简单的给内容运营下一个定义：通过创造，编辑，采集，组织呈现网站内容，从而提高互联网的产品价值，对用户的活跃，粘性产生一定的作用。

店铺内容化运营的正确认识！！

第一、对于目标不明确的消费者，传统货架式选购效率很低，导致产品转化低，因为参考维度单一且产品的推荐命中率不高。此时，内容化导购有明显地帮助用户细化需求的效果，包括千人千面首页设置，详情推荐，并且常常可以替消费者创造需求；引导成交，内容化成交率增加

第二、内容导购对提升产品黏性效果极佳，有时候会因为某个主播，某个达人推荐的帖子从而选购产品，但这种覆盖面毕竟只是店铺流量入口的一部分（并且是针对那些有大量时间购物的人群，比如购物频率较高的女性，宝妈之类的）。而大多的部分人群主要是来源于搜索还有推广，搜索本身是高效率购买产品，买家进入淘宝，通过搜索词搜了找、找了浏览，货比后，加购收藏买、买了走，并不希望他们过多地停留。虽然内容化导购对用户时间成本，还有成本较高，但显然提升了部分用户群体的黏性（这部分人群只针对于那些愿意花多几倍的时间浏览和选购的），并且最终对提高成交量、产品活跃度是有所帮助，并不是决定性作用，覆盖面并不能远远超过搜索流量甚至一些推广流量。所以只有当内容化导购和传统推广搜索导购相结合在一起，并且在一个产品里形成闭环，效果才能最大化，前提是在店铺人群适合做店铺的内容化运营（比如零食、女装、母婴、美妆、饰品类店铺）；(ifshion女装店铺，行业top30饰品店铺，内容化运营测试，内容化运营效果较高)如下图

而针对于一些高效率购买人群或者是产品货值比较高则不适合（比如人群定位是那些数据控、理工男、像电子产品，高额珠宝、男装、车品、家具类）(ifshion男装店铺，家居行业店铺内容化运营测试，内容化运营效果较差)如下图

第三、内容导购对内容本身和店铺基础要求极高。大部分电商平台都有在尝试内容导购这件事，但实话实说内容质量都太差，这也正是京东投资“什么值得买”的原因。内容往往是图文、视频形式，产出成本很高、质量却参差不齐，并不是所有产品所有类目都适合。各大电商平台都应强化内容的积累，毕竟一旦去别的平台看内容导购，最后在哪里成交也就不一定了，会有很多的内容区像化引导，曝光率是大，但是成交率是看产品本身和类目决定。本文中的流量成交案例，也能显示店铺主要的成交入口还是需要以店铺搜索、直通车、钻展、淘宝客这些为主。

总结：今后肯定频繁被各大机构疯狂提起------内容为王! 其实是有误导性的，淘宝是产品交易市场，最主要的是产品为王！内容化运营只是我们提高店铺转化，增加店铺卖货的一种方式，并不是说是主导，主要还是要做好店铺基础搜索和推广，所以将自身店铺人群定位精准，分析店铺人群是否适合内容化运营然后根据这些去分清店铺流量主次，做到产品至上，循环引流，留住客户，这才是做好店铺的根本。